:strip_exif()/u/72870/crop5db2a0081b965.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenPricewatch bracht me naar deze winkel. Aanbod staat ook op de site, met op de pagina op drie plekken 'gratis verzending'. Wil je afrekenen, dan worden er toch verzendkosten gerekend. Via email - het was in de avond - de klantenservice daarop geattendeerd en hulp erbij gevraagd. Twee werkdagen verder: niets gehoord, situatie onveranderd.
Inmiddels gezien dat er ook geen mogelijkheid is om te betalen met credit card of andere manier van 'achterafbetaling = aflevergarantie', dus ik ben afgehaakt.
Deed niets met m'n bericht. (Geen reactie gehad, niet opgepakt.)
Maar: na de shopreview als nog (en keurig). En ik had natuurlijk ook niet erg hard / vaak gedrukt of zo.
Mijn algemene / eerste indruk (hierboven) blijft daarmee voor mij 'onvoldoende', hoe hard dat er in sterretjes wellicht ook uit ziet. Maar mijn oordeel voor contact / (klacht)afhandeling stel ik hierbij met genoegen bij.
Rapporteer:strip_exif()/u/149271/crop59f33e13793ae_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Na onderzoek is gebleken dat uw e-mail onterecht door onze spamfilter is tegengehouden, waardoor u geen reactie van ons heeft ontvangen. Daarnaast bleek er een fout op de website te staan waardoor de optie voor gratis verzending niet zichtbaar was. We zijn inmiddels bezig dit te corrigeren.
We hebben u nog een extra korting aangeboden als tegemoetkoming voor het ongemak, maar begrijpen uiteraard dat u inmiddels al elders bent geslaagd.
Al met al een vervelende samenloop van omstandigheden, waarvoor onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Support Team
HardwareWebwinkel.nl
