NBB.com

Hoi hostler,

Dankjewel voor je eerlijke review. We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service.

In het algemeen verkopen wij originele gelicentieerde producten rechtstreeks van de fabrikant of distributeurs. Deze goederen zijn meestal verzegeld, in krimpfolie verpakt en ongebruikt. Elke eindgebruiker heeft een herroepingsrecht van 14 dagen en krijgt de mogelijkheid om de bestelde goederen een keer te controleren - net zoals hij dat in een winkel zou hebben gedaan. De producten kunnen binnen 14 dagen kosteloos teruggestuurd worden, als de producten bijvoorbeeld niet voldoen aan de verwachtingen (kleur is niet goed, apparaat is te klein/groot, etc.). Na een zorgvuldige inspectie van onze kant kunnen deze goederen worden doorverkocht. Als gevolg hiervan is het mogelijk dat de verpakking is geopend, de verzegeling op de verpakking is verbroken of de plastic zakken zijn geopend. Dit heeft echter geen invloed op de functionaliteit van je producten en de producten zijn dus nog steeds nieuw.

Op onze website verkopen we ook geretourneerde producten die niet meer als nieuw aangeboden kunnen worden. Deze zijn onder de outlet te vinden en worden aangeduid als B-product, omdat er bijvoorbeeld krassen op zitten of er een onderdeel ontbreekt wat wel makkelijk vervangen kan worden. Deze producten worden natuurlijk tegen een gereduceerd tarief aangeboden.

We hopen dat je onze gedachtegang hierin kan begrijpen en dat we zorgvuldig elk artikel checken of het als nieuw verkocht kan worden of niet. Mocht je in de toekomst weer iets bij ons willen bestellen en je twijfelt over de status van een product, kan je altijd onze klantenservice aanspreken over je vragen.

Met vriendelijke groet,

NBB.com