Proshop.nl

Uit eigen beweging

Erviaring met de shop en klantenservice was bijzonder goed. Verzending via DPD is volledig misgegaan en het product is nooit afgeleverd. De klantenservice was uitstekend en de terugbetaling was heel snel. Wellicht moeten ze het contract met DPD herzien want ik hoor heel veel klachten hierover, ik heb met DHL of Postnl eigenlijk nooit dit soort problemen.

Het product was via DPD naar een pakketautomaat verstuurd, maar hoewel Proshop het heel snel heeft verstuurd en het heel snel in Nederland was, kreeg ik dagenlang mailtjes dat het die dag opgehaald zou kunnen worden, maar het gebeurde nooit. Contact met DPD hielp niet.

Klantenservice in het Nederlands zeer goed en snel bereikbaar en hebben direct actie ondernomen en op mijn verzoek het geld direct teruggestort. Zeer vriendelijk en alle lof hiervoor.