CAPS

Uit eigen beweging

Overzichtelijke, duidelijke en goed leesbare website zonder tracking, alleen daarom al een 'uitstekend'! Scherpe prijzen, bestellen en betalen verliep eenvoudig en snel. De mogelijkheid tot filteren is beperkt tot de belangrijkste product kenmerken, voor meer details kun je natuurlijk bij tweakers terecht. Alle belangrijke specificaties worden duidelijk vermeld. Het was eenvoudig om de orderdetails terug te zien op de website, onder 'Account'.

Het duurde even voor de onderdelen binnen waren bij Caps, maar binnen de aangegeven 2-3 werkdagen. Daarna ging het snel, ondanks last minute wijzigingen van onze kant kwamen beide zendingen tegelijk en compleet aan.
De verzending verliep snel, de verpakking was stevig en had de juiste afmetingen, het vulmateriaal (papier) was milieuvriendelijk. Tracking was duidelijk, en PostNL leverde bijzonder snel af.

Als heel bijzonder hebben wij de communicatie per email ervaren, waarbij steevast binnen de kortst mogelijke tijd, meestal binnen enkele minuten, een goed en duidelijk antwoord kwam. Men bleef vriendelijk en begripvol, ook nadat wij een deel van de order annuleerden, en deze later toch weer toevoegden, hetgeen voor Caps extra verzendkosten veroorzaakte. Op alle punten helemaal top en no-nonsense, alles wat echt belangrijk is, is helemaal in orde hier. Een fijne ervaring, we kopen graag weer bij Caps.