Uit eigen beweging
AlgemeenHeel slecht klantenservice. Ik zou hier nooit meer bestellen. Pakket is kwijtgeraakt door de bezorgdienst maar Proshop vind het vooral mijn probleem: Wij moeten eerst het onderzoek afwachten en geven DPD daar 21 dagen de tijd voor. Mocht er in die tijd geen bericht komen, dan kunnen we het voor jou na 21 dagen afsluiten, aangezien wij dat hebben vastgesteld als redelijke termijn.
VerzendingPakket is kwijtgeraakt door de bezorgdienst dpd en Proshop neemt daar geen eigen actie op.
KlantenservicePakket is kwijtgeraakt door de bezorgdienst maar Proshop vind het vooral mijn probleem: Wij moeten eerst het onderzoek afwachten en geven DPD daar 21 dagen de tijd voor. Mocht er in die tijd geen bericht komen, dan kunnen we het voor jou na 21 dagen afsluiten, aangezien wij dat hebben vastgesteld als redelijke termijn.
Rapporteer:strip_exif()/u/1659274/crop613b043762bc1.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Bedankt voor je review. Je pakket zou zijn bezorgd volgens DPD, maar is niet door jou ontvangen. In dat geval stellen wij altijd een onderzoek in met DPD, waar je als klant helaas eventjes op moet wachten. Wij geven daarvoor maximaal 21 dagen als redelijke termijn, omdat we jou als klant niet te lang willen laten wachten.
Het spijt ons te horen als je het hier niet mee eens bent.
Groet,
Proshop
