Wat vervelend om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad met onze levering en klantenservice. Dit is uiteraard niet hoe wij willen dat onze klanten behandeld worden.
We begrijpen dat de langere levertijd en de problemen met het product veel frustratie hebben veroorzaakt. Ook dat je je retourrecht niet gerespecteerd voelt en moeite had met onze klantenservice, nemen we zeer serieus.
We willen dit graag goed voor je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via webcare@123inkt.nl met je ordernummer? Dan gaan we meteen voor je aan de slag om een passende oplossing te vinden.
We hopen dat we het vertrouwen kunnen herstellen.
Groetjes,
Sharon van 123inkt