TechPunt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling via de website liep als de brandweer. Het gehele opvolgende communicatieproces verliep ook uitstekend. Bestelling, betaling en verzending werden goed gedocumenteerd.
Daarna kwam er een kink in de kabel. Het pakket werd verzonden als brievenbuspakje per PostNL. Het kwam beschadigd en onvolledig, maar keurig op tijd aan. De vermissing van een onderdeel van de bestelling werd aanvankelijk telefonisch, maar vervolgens per mail gemeld en afgehandeld.
De hernieuwde levering kwam ook keurig op tijd aan.
Uitstekend opgelost door klantenservice! Bravo!!

Zoals hierboven al verwoord, verliep dit onderdeel van het bestelproces prima.

De melding, aanvankelijk telefonisch, maar vervolgens per mail, dat de bestelling onvolledig was afgeleverd, werd direct door de klantenservice opgepakt. Uitwisseling van foto's, vragen en antwoorden verliep vlot. Herhaalde aflevering kwam keurig op tijd binnen.
Hulde!!