Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb twee artikelen besteld, een daarvan is door mij foutief besteld.
Ze weigeren een dit artikel terug te nemen en reageren niet op mijn laatste email.
Op de hoofdpagina staat prominent "30 dagen recht op retour", zonder dat daarbij speciale voorwaarden worden vermeld.
Los hiervan, ook al had dit niet op de website gestaan, heb ik wettelijk recht op retour (ik ben zzp-er en de aankoop wordt niet voor zakelijke doeleinden gebruikt).
Ze reageren niet op mijn laatste email (en zijn telefonisch niet bereikbaar).
Rapporteer