Galaxus

Uit eigen beweging

Een smartwatch bij Galaxus besteld, deze was helaas kwijtgeraakt (DHL) en kwam uiteindelijk een maand later aan. Galaxus is lastig te bereiken en alles duurt enorm lang (ook de service). Het bandje van de smartwatch was later (binnen garantie) defect. Galaxus weigert een nieuw bandje los te verzenden. Het horloge moet in zijn geheel terug naar Duitsland voor 'onderzoek' naar het defecte bandje.

Horloge was kwijtgeraakt bij DHL. Galaxus ging onderzoeken dit kon weken duren. In de tussentijd niet bereid om een vervangend horloge te sturen.
Let wel, dit was een horloge van 80 euro.

Geautomatiseerd, veel chatbots, veel standaard scripts. Geen enkel begrip voor persoonlijke situaties.