/u/1456146/crop644f76a1852c9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenRTX 5080 met ratelende fan werd na 16 dagen gemeld bij deze webshop. Ondanks dat normaal gesproken na 14 dagen enkel fabrieksgarantie voor reparatie geclaimd kan worden kreeg ik alsnog netjes mijn geld terug. Verzend en retourproces werkte eenvoudig.
Ik ben dus tevreden met de service.
Ik ga er zeker nog eens bestellen.
Prima verpakt, geen aanmerkingen op verzending. . . . . .
KlantenserviceAl kan de klantenservice iets duidelijkere mails sturen. Ze zijn nogal kort van stof waardoor niet alles direct duidelijk wordt.
Rapporteer/u/1967140/crop6499a022733a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Frez,
Bedankt voor je bestelling en je review. We vinden het vervelend om te horen dat je helaas een grafische kaart met een ratelende fan hebt ontvangen van ons. Hiervoor bieden we ook onze excuses aan.
We vinden het fijn om te horen dat je wel een fijne ervaring hebt gehad toen je dit bij ons hebt gemeld en dat we je een goede oplossing hebben kunnen bieden.
Daarnaast nemen we je opmerking over de klantenservice ook zeker mee en zoeken altijd naar manieren om onze service te verbeteren. Zou je misschien in een privébericht op Tweakers je mailadres en ticketnummer willen doorsturen? Hiermee kunnen we jouw ervaring gebruiken om specifiek te kijken waar we onze hulp kunnen verbeteren.
We hopen je in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
NBB.com