Uit eigen beweging
AlgemeenWaardeloze garantie en service.
2 Moto g35 g35 besteld.
Van mijn man prima van mij loopt batterij leeg en valt scherm weg.
Toestel na week opgestuurd. Om 11 uur blokkeercode doorgegeven om 2 uur mail toestel is goed. We hebben het hele dag getest. 3 uur dus.
2 opties €20 betalen en terug laten sturen of €85 terug krijgen omdat er krasjes??op scherm zaten en geen oplaadkabel. ( wordt het dan weer verkocht?)
Oplaadkabel idd niet meegestuurd omdat het klacht was.
Heb terug laten sturen.
Dus €30 lichter en toestel van 2 weken oud wat niet goed werkt.
Waardeloze zaak, alleen commucatie via email die niet gelezen wordt. Waardeloze garantie en service.
Snelle levering volgens afgesproken datum. Goed verpakt. Netjes op tijd.
KlantenserviceNieuwe gsm was wel goed volgens hun maar hebben niet getest. Batterij loopt te snel leeg en scherm valt weg.
Rapporteer/u/545676/crop685bd274593ab_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste mevrouw Maten Nooijen,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat uw toestel niet naar behoren werkte en dat u onze service als teleurstellend heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We begrijpen dat het frustrerend is als een toestel al zo snel problemen vertoont. In ons onderzoek is helaas geen defect vastgesteld tijdens de controleperiode. We begrijpen dat dit vragen oproept, zeker als uw ervaring anders was. Wat betreft de melding over krassen en de ontbrekende kabel, dit zijn standaardonderdelen van ons retourproces en geen beschuldigingen.
We nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken dit soort signalen om onze service te blijven verbeteren. Mocht u toch nog samen naar een oplossing willen kijken, staan we daar altijd voor open.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice PhoneMarket.nl
