Allereerst onze oprechte excuses voor het verloop van uw bestelling. U had terecht verwacht dat de beloofde levertijd gerespecteerd zou worden, en dat is in dit geval helaas niet gebeurd. We begrijpen goed dat dit tot frustratie leidt, zeker als er meerdere pogingen tot contact nodig zijn voor een reactie.
We zijn momenteel druk bezig met het verbeteren van onze bereikbaarheid en klantenservice. Zo zal onze telefonische bereikbaarheid vanaf volgende week weer hersteld zijn, en zijn er ook interne aanpassingen gedaan om de communicatie per mail en WhatsApp te versnellen.
Mocht u op dit moment nog met een openstaand probleem zitten of als we u ergens anders mee kunnen helpen, laat het ons dan alstublieft weten. We doen er alles aan om het alsnog netjes af te handelen.