Uit eigen beweging
AlgemeenTv bij hifi klubben Tilburg besteld. Het betrof een showroommodel/open doos model van de samsung 65” s95D. Gezien dit een oled scherm betreft heb ik eerst contact opgenomen met de vestiging om te vragen hoe het zat met de tv en de branduren ed. Hierover gezien de drukte dezelfde dag netjes een mail van ontvangen met de antwoorden. Een dag later is de tv via een eigen leverancier opgehaald bij de winkel. En ben ik netjes voor de levering gebeld.
Tv netjes ingepakt ontvangen op een pallet. Vervolgens bleek bij het uitpakken dat de schroefjes van de voet ontbraken. Hierover contact opgenomen en ook dit is netjes opgelost door HIFI Klubben Tilburg.
Al met al mooie tv en goede service!
Een dag voor de levering gebeld voor het maken van een afspraak. Afspraak gepland met het verzoek een half uur voor aankomst te bellen.
Half uur voor de levering netjes gebeld door de bezorger.
Tv is schadevrije en netjes ingepakt op een pallet geleverd.
Alle vragen via de chat zijn netjes beantwoord.
Vervolgens contact opgenomen met de vestiging Tilburg die ook alles netjes heeft beantwoord.
Na contact op te hebben genomen inzake de missende schroefjes hebben ze meegedacht aan het oplossen hiervan.
Top service en zeer tevreden!
Rapporteer