CAPS

Uit eigen beweging

Op 7 juni een product besteld bij Caps, dat volgens de website gewoon op voorraad was. Bij het bestellen werd een levertijd van 2 tot 5 werkdagen beloofd. Inmiddels is het 14 juni en mijn bestelling is nog steeds niet geleverd.

Wat mij vooral stoort, is dat de bestelstatus al die tijd op “wachten op onderdelen” staat – iets wat je totaal niet verwacht als het product zogenaamd op voorraad is. Ik heb drie keer contact opgenomen en kreeg telkens te horen dat het “waarschijnlijk vandaag of morgen verzonden wordt”. Helaas is dat steeds niet gebeurd.

Ik wil mijn pc bouwen en heb dit onderdeel dringend nodig, dus dit is erg frustrerend. Mijn verwachting is dat het maandag 17 juni nog steeds niet geleverd zal zijn. Kortom: slechte communicatie, valse beloftes over levertijden en onduidelijkheid over de voorraadstatus. Erg jammer!

Ik heb het hele verhaal hierboven genoemd, anders is het niet duidelijk.

Ook hier ik het hele verhaal hierboven genoemd.

Jammer dat het zo mis gaat.