Uit eigen beweging
Algemeen30 april besteld, 30 juni toestel geleverd. Er zijn mensen die daar over miepen. Ik niet want Gsmweb had een actie waardoor de prijs ver onder de normale prijs lag. Een beetje geduld mag best 
Klantenservice is inderdaad niet optimaal bereikbaar maar had ik verder ook niet nodig.
Ik mis nog de bestelde accessories en zal ze daar maar weer eens over proberen te bellen.
Verzonden met Postnl en netjes van te voren een T&T ontvangen.
KlantenserviceBeter bereikbaar zijn zou toch wel fijn zijn. Een keer telefonisch contact gehad maar leverdatum hebben ze niet gehaald. Gezien het prijsverschil maakt me dat niet uit.
Had ze nog een email gestuurd maar daar hebben ze niet op gereageerd. Diezelfde dag kreeg ik wel een T&T toegemailed maar dat was mijn vraag niet.
Als ze klanten wat beter op de hoogte zouden houden, bijvoorbeeld over vertraging, dan zouden ze waarschijnlijk ook minder telefoontjes krijgen en het daardoor minder druk hebben. En als je op een feestdag gesloten bent, verander dan het bandje van "we verbinden u nu door met een van onze medewerkers" naar "we zijn vandaag gesloten". Dan komt het automatisch verbreken van de verbinding ook niet zo bot over 
RapporteerUpdate
We zijn onderhand bijna 1,5 maand verder en de bij het aangaan van het abonnement meebestelde accessoires zijn nog steeds niet geleverd. Diverse keren telefonisch contact gehad en allerlei toezeggingen ontvangen. Talk is cheap.
Gsmweb is het met dat laatste eens en heeft de telefonische bereikbaarheid (?) gewoon geschrapt. Wel is er nog de mogelijkheid tot chat. Maar die is regelmatig niet bereikbaar, ook als die volgens de website wel bereikbaar zou moeten zijn.
En als die wel bereikbaar is schiet je er geen donder mee op. Reacties in de chat laten vaak 8 minuten of meer op zich wachten. Dit noem ik geen chat, dit is afpoeieren.
Mijn beoordeling van deze webshop zou ik het liefst veranderen in NUL sterren.
Ga jullie schamen!