NBB.com

Hoi jvl07,

Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je een defecte processor hebt gekregen en bieden hiervoor onze excuses aan. Bij een defect artikel is het gebruikelijk dat we eerst kijken of het artikel gerepareerd kan worden. Dit kunnen wij als verkoper niet zelf, maar laten dit door een servicepartner doen. Helaas hebben we op dit moment te maken met langere wachttijden, waardoor het uiterlijk 4-6 weken kan duren voordat het artikel beoordeeld en waar mogelijk gerepareerd kan worden.

We vinden het vervelend om te horen dat je ervaring met onze klantenservice niet positief is en we zouden graag meer willen weten over je ervaring, om te kijken hoe we onszelf kunnen verbeteren. Ook controleren we graag voor je of er op dit moment al een statusupdate over de processor voor je hebben.

Zou je daarom in een privébericht op Tweakers je mailadres, bestelnummer en ticketnummer naar ons willen sturen? Dan kijken we voor je mee.

Met vriendelijke groet,

NBB.com