CAPS

Uit eigen beweging

Een bestelling van een MacBook heeft 2 weken geduurd. Specifiek gevraagd om het via PostNL te laten versturen, gaat het toch Met DHL zakelijk. Dit duurde al lang omdat er een fout zat in het adres label (niet mijn fout) vervolgens heeft DHL het proberen 1 keer af te leveren. maar niemand thuis. (ze zouden het 2 keer afleveren) dus was het na het distributie gegaan in Eindhoven 60KM verder op. CAPS heeft nagenoeg geen moeite gedaan om het toch op een normale wijze hier te krijgen, na 2 weken eindelijk de laptop in huis. Ook geen coulance of iets van een genoeg doening dat ik 2x 60KM (heen en terug) dus bijna 2 uur kwijt was om een pakketje op te halen. waardeloos

via DHL zakelijk en niet zoals aagegeven via PostNL en ook nog een verkeerd label er op

Geen enkele compensatie of echte oplossingen. gewoon pech gehad dat je 2 uur moet rijden om je laptop te krijgen. andere optie was wachten tot hij terug naar hun was en opnieuw bestellen. dus 1,5 maand je geld kwijt zijn