Uit eigen beweging
Algemeen"Voor 16:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden", is gewoonweg niet waar. Ik had een MSI 5090 gekocht op vrijdag. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Via Whatapp wel, maar traag.
Ze geven 100% garantie dat het woensdag verzonden zal worden. Dat is natuurlijk veel te laat. Bovendien staat die claim nog steeds op hun site, voor dat product.
Gezien de reviews hier (ik had beter moeten lezen, ipv naar de sterretjes te kijken), heb ik zeer weinig vertrouwen in een goede afhandeling.
Update: Indien het morgen daadwerkelijk verzonden wordt, pas ik mijn beoordeling aan.
Update 2: Probleem is verholpen en ik heb inmiddels het produkt ontvangen. Mocht je bij deze winkel willen bestellen, beste eerst contact opnemen met de klantendienst, om te zien of het op voorraad is. Schijnbaar zijn ze aan het overstappen op een nieuw systeem, waardoor de beschikbaarheid onduidelijk is.
Loze beloftes. Verzending heeft nooit plaatsgevonden. Na het laatste contact zou de levering morgen aankomen en verstuurd worden.
Update: Alternatief hebben ze dezelfde dag nog verzonden, de volgende dag aangekomen. Goed werk!
Ze reageren via Whatsapp, traag weliswaar. Telefonisch niet bereikbaar. Ik heb heel weinig vertrouwen in een correcte afhandeling.
Update: ze gaan hun "best doen" om het morgen te verzenden. Mocht ik morgen geen track-n-trace code ontvangen, annuleer ik mijn bestelling.
Update 2: Klantenservice heeft contact opgenomen, en een alternatief voorgesteld: De Gigabyte GeForce RTX 5090 GAMING OC 32G. Zonder meerprijs.
Rapporteer