Uit eigen beweging
AlgemeenKOOP HIER NIET!
Ik heb een 5060TI 16GB besteld en kreeg vervolgens ook een verificatie hiervan op mijn mail dat de bestelling is gelukt. Echter kreeg ik daarna het bericht dat ze oppeens een andere videokaart naar me gaan opsturen (RTX 5060 8GB). Ik heb snel een mail gestuurd maar deze werd genegeerd en de verkeerde kaart werd alsnog verzonden naar mij. Aan de andere reviews op het internet te lezen gebeurd dit vaak. KOOP HIER NIET!
Rapporteer/u/1967140/crop6499a022733a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hoi Amin.R,
Bedankt voor je review. Op dit moment ervaren we meer problemen rondom de productbeschrijvingen van de nieuwste grafische kaarten, waardoor de verkeerde productinformatie bij de kaarten staat. Daarvoor bieden we natuurlijk onze uitgebreide excuses aan en we vinden het vervelend dat het al meerdere keren is misgegaan, ook bij andere bestellingen.
Mocht je bestelling al zijn opgestuurd en als je de kaart niet in deze versie wilt houden, kun je de bestelling weigeren aan de deur bij de afleverpoging. Daarmee wordt het automatisch naar ons teruggestuurd en krijg je je geld terug. Als het toch is afgeleverd, kun je dit aangeven bij onze klantenservice of het retourformulier op onze website invullen, zodat je een retourlabel krijgt om het pakket terug te sturen.
We bieden nogmaals onze excuses aan voor de verkeerde productinformatie en de verwarring. We corrigeren de fouten direct in onze systemen zodra we ervan op de hoogte worden gesteld, door collega's of door klanten.
Met vriendelijke groet,
NBB.com