bol

Uit eigen beweging

Bestellen doe ik graag bij Bol.com omdat men een overzichtelijke site biedt met een goede interface. Hierdoor is zowel het zoeken als bestellen een eenvoudige zaak.
Levering is prima in orde én meestal op tijd.
De informatie betreffende de levering is duidelijk en "waar", d.w.z. dat de leveringsdatum en besteldienst (voor zover ook doorgegeven) kloppen met de werkelijkheid.
De klantenservice is goed bereikbaar en helpt je bij problemen snel verder.

De verzending van het laatst bestelde product (een koffer van een nevenverkoper bij Bol) was prima verpakt en ik kon hem goed volgen.
Ik ontving de bestelling binnen een door postNL opgegeven tijdvenster.
Dik inorde

Heb eerder bij een voorlaatste bestelling een klein probleempje gehad. De goede kleur besteld van een voetenbankje, maar er werd een andere kleur geleverd (hoewel bij nazoeken het juiste artikelnummer op de doos stond)
Foutje van het assembleren van de (Chinese) producent aan de nevenleverancier van Bol.
Is snel en naar alle tevredenheid snel opgelost na consulteren van de klantenservice, die erg vriendelijk en pro-aktief was.