bol

Uit eigen beweging

Motivatie: verzoek van Bol zonder tegenprestatie.

Al heel wat jaren wordt er bij ons regelmatig bij Bol iets besteld.
Het platform is in de afgelopen jaren wat vervuild geraakt door de toename van verkopende partijen, maar biedt nog steeds een veel betere ervaring dan de meeste alternatieven.

9 van de 10 keer verloopt de bestalling zonder problemen en hebben we het in 1-3 dagen in huis.

Soms gaat er iets mis, maar uiteindelijk is dit via de klantenservice altijd tot tevredenheid opgelost. De 5 sterren geef ik, omdat ik zeker weet dat als ik hier iets bestel, dat ik het artikel in goede staat ontvang of netjes mijn geld terug krijg.

Als het pakket via PostNL wordt verstuurd komt het over het algemeen wel goed.
Helaas kan je niet kiezen welke bezorgdienst wordt ingeschakeld.
Dat is deels afhankelijk van de aanbieders.

De klantenservice is over het algemeen goed bereikbaar.
Soms moet je wel wat extra de nadruk leggen dat je een direct aanvaardbare oplossing wil.
De klantenservice is altijd vriendelijke en begripvol geweest en neemt verantwoording, ook als de verkopende partij niet betrouwbaar bleek..