CAPS

Uit eigen beweging

Dinsdagmorgen 3 dingen besteld incl een 1200euro GPU. De levertijd was toen 2-3 dagen.

Rustig gewacht tot vrijdag namiddag, dan toch maar een mail gestuurd. Maandagmorgen reactie dat er wat vertraging is in de logistiek maar dat het zeker maandag of dinsdag op transport ging.
Dindagnamiddag dan nog maar eens gemaild met de vraag voor een update (de GPU staat nog steeds op de website "beschikbaar in 2 dagen"). Antwoord was dat toevallig net de levertijd naar "onbekend" is gegaan en ik dus iets anders moet kiezen of annuleren.
Dan maar de GPU geanuleerd, gevolg dat ik nu 'tot 14 dagen' kan wachten op de refund.

De andere onderdelen zijn netjes een dag later geleverd.

Heb het gevoel als ik niet had gemaild dat ik nog lang had kunnen wachten.

Ik verwachte alles te krijgen op donderdag/vrijdag. Na het annuleren van het probleemartikel de rest ontvangen de woensdag nadien.

Ze reageerde vlot op de mails, maar in deze situatie verwacht ik dat ze zelf contact opnemen en niet wachten tot de klant vraagt waar zijn spullen blijven.