Uit eigen beweging
AlgemeenOp tweakers en de website van HelloTV zijn veel modellen te bestellen, echter als je dan om een voorstel vraagt proberen ze je een ander model met flinke korting te verkopen. Als je dan alsnog op de website een bestelling doet van een TV blijkt deze helemaal niet leverbaar te zijn en proberen ze alsnog een andere TV te verkopen aan je voor nog meer geld. Deze manier van klanten lokken vind ik niet netjes en is vast ergens tegen de regels, wees dus gewaarschuwd voordat u hier een poging gaat doen om een TV te bestellen, je koopt waarschijnlijk wel een ander model welke je eigenlijk niet wilde kopen.
Deze week bij deze winkel hetzelfde via meerdere Marktplaats advertenties. Een 2dehands model via HelloTV is gewoon niet op voorraad en komen ze met een ‘mooi’ voorstel.
Mijn voorstel is alle TV’s die jullie niet kunnen leveren uit de pricewatch en webshop te halen (of bij dat laatste geen vraag om levertijd te melden maar gewoon eerlijk ‘niet meer leverbaar’ te zetten).
Bij verschillende modellen om een aanbod gevraagd (de knop " vraag naar korting" hiervoor gebruikt). Je krijgt dan stevast een mail met een aabod van een andere (duurdere) tv met een mooi "prijsje". Na een mail wisseling komt men maar niet met een aanbod van de TV die je voor ogen hebt (en die is dan opeeens niet meer leverbaar).
RapporteerBedankt voor je uitgebreide feedback. Jammer dat je dit zo hebt ervaren – dat is niet hoe we het bedoelen en het spijt ons dat het zo is overgekomen.
Als een model beperkt leverbaar is of een onbekende levertijd heeft, proberen we altijd een passend alternatief aan te bieden. Dat doen we met de intentie om je alsnog een goede deal te geven. Maar we snappen dat het frustrerend is als dat niet overeenkomt met wat je oorspronkelijk voor ogen had.
Ronald