HelloTV

Uit eigen beweging

Ik. kocht een LG TV bij Hello TV. Direct al begonnen er problemen met de stembediening die reageerde zonder opdracht, waardoor het geluid van de film werd onderbroken. Niet 1 keer, maar diverse keren achter elkaar en dan weer even niet en dan weer.... Advies Hello TV? Zet de stemopdracht maar uit. Ook nu wordt het geluid af en toe onderbroken, dan valt de TV stil. Niet zo vaak, maar 1 keer per dag zeker. En dan een kwestie van wachten tot het geluid er weer is. Echt vervelend zo een onderbreking. Het hoort ook niet.


De techneut die na aandringen verscheen, gaf zelf aan dat hij niet veel wist van de TV. Geen goede diagnose dus, laat staan een oplossing. U moet er mee leren leven.... Tja. En dat, terwijl ik extra service heb gekocht. Nou, dat kan je net zo goed laten dus.

op tijd en geen gedoe. Heb de TV verder zelf geinstalleerd.

De mevrouw gaf aan dat ze mijn brief niet had gelezen, ze wist dus eigenlijk niet waar het over ging, en deed verder ook weinig. Ze vertelde da de klacht met de stembediening vaker voorkwam en dat we dat dus moesten accepteren. Ik vond het nogal raar dat zij de brief die ik gestuurd had niet wenste te lezen. Ook nogal onfatsoenlijk eigenlijk.