Uw Game Specialist

Uit eigen beweging

Gigabyte GeForce RTX 5080 GAMING OC 16G besteld, deze is aangekomen. in 2 dagen levertijd! (weekend niet meegerekend)

Ik had in mijn snelheid van enthousiasme de SFF versie besteld en betaald. Appje gestuurd om het artikel te wijzigen naar de 'normale' versie.

Dezelfde avond verzendbevestiging, maar bij PostNL was geen pakket binnen gekomen.

Gezien door een hoeveelheid negatieve reviews (naast veel positieve van volledig nieuwe tweaker accounts), begon mijn hart te bonken en was ik bang te zijn opgelicht.

Ik heb in 2 dagen tijd veel Whatsapp contact gehad waar in eerste instantie niet veel op werd gereageerd. Ik besef me dat ik het meer tijd had moeten geven, maar de reviews over niet ontvangen 5090's galmden in mijn achterhoofd.

Toen appte Jeroen me en gaf aan dat alles goed ging komen, ik ontving dus later een DHL tracking link. Vond ik in eerste instantie vaag: eerst PostNL en daarna DHL, maar dit kwam dus door mijn initiële appje waar ik om een aanpassing van het model had gevraagd. (Waar op geen directe reactie was in eerste instantie, totdat Jeroen mij verzekerde dat het goed kwam)

Daardoor juist alleen maar lof. Wat betreft communicatie hierover had het iets beter gekund, daarom 4 sterren voor de klantenservice, omdat ze hier nog ietsjes kunnen verbeteren.

Ik hoop dat anderen net zo'n goede ervaring als ik kunnen hebben met deze zaak.

Goed anoniem verpakt verzonden, kwam vanuit Qwerty BV ipv Uw Gaming Specialist. Volgens de klantenservice is dit zodat niemand weet wat er in zit.

Op de pakbon stond ook een regeltje 'dropship', dus wellicht is dit wat hier gebeurt. Afijn, ik heb m'n bestelling binnen, en ben daar zeer blij mee!!

Zeer vriendelijk contact op Whatsapp, maar kunnen nog ietsje verbeteren. Zie algemene reactie.

Bedankt, en zet hem op!