Gsmweb.nl

Uit eigen beweging

Goede prijzen.
Product werd veel later geleverd.
Veel meer moet je er eigenlijk niet van verwachten.


Besteld op 06-04, geleverd op donderdag 17-04.
Ik had geen haast, zolang ie maar binnen 2 maanden kwam dacht ik.
Wat ook wel lukte.

Ik plaats deze review toch als waarschuwing.

Na enkele dagen begon ik te mailen en mijn eerste e-mail is na 9 dagen op gereageerd met de informatie dat ze het toestel de volgende dag op voorraad verwachten.
Uiteindelijk klopte dit ook, het toestel kwam 2 dagen later binnen.
Echter in de tussentijd moet je geen updates verwachten.

Ik was alweer naar de voorwaarden aan het kijken betreffend herroepingsrecht etc.

Magoed, het juiste toestel is geleverd en voor mij allemaal prima.
Mocht er ooit iets stuk gaan zou ik wel direct Samsung benaderen ipv gsmweb.

Besteld op zondagavond.
Donderdag 11 dagen later geleverd.
Wel netjes een e-mail met de tracktrace gekregen de dag ervoor.

Klantenservice is slecht bereikbaar.

Telefoon:
Blabla druk, wachtenden, wordt de lijn verbroken door de computer.
Deze verbinding bestaat waarschijnlijk niet eens.

Het zakelijk nr krijg je binnen 30 seconden iemand aan de lijn, maar die zitten niet te wachten op jou als particulier.
Zelfs als je de optie: Nieuw toestel selecteert beweert medewerker de levertijden niet te weten.
Op de website stond mijn toestel gewoon als op voorraad overigens.