Uw Game Specialist

0 producten en 0 uitvoeringen
Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Eind februari een Zotac 5090 AMP Extreme Infinity besteld. De leverdatum stond ingesteld op 7 april. Ik had expres een weekje en half verlof ingepland omdat het mijn verjaardag was op 14 april. Op 9 april kreeg ik bericht via mail van Jeroen van UGS dat hij ingepland staat voor levering binnen de 8 werkdagen. Ik dus geduldig wachten tot ik opeens om 10 na 12 's nachts op 11 april een mailtje krijg dat de videokaart beschikbaar was. Uiteraard was ik heel tevreden en stuurde ik een mailtje om te polsen of die deze week nog ging verstuurd worden. Hierop heb ik tot 14 april geen bericht gehad via mail of Whatsapp. Dan kreeg ik een bericht via Whatsapp waarin stond dat ze per ongeluk 'Voor 16u besteld, dezelfde dag verzonden' hadden ingesteld en dat het 'binnen de 3-5 werkdagen moest zijn'
Woensdag heb ik dan een bericht gestuurd om te vragen of mijn gpu nu nog ging geleverd worden of niet... Dat ik hem ergens anders had zien staan voor dezelfde prijs en dat ik die waarschijnlijk sneller zou hebben dan als ik me aan het lijntje zou laten houden door hen. Hierop hebben ze me donderdag aangeraden om de GPU ergens anders te bestellen. Ik heb geen seconde gewacht, 17 april mijn bestelling geannuleerd en mijn GPU ergens anders besteld. 18 april had ik een 5090 in huis...
Ik heb ze 2 sterren gegeven omdat ik de terugbetaling nog moet terug krijgen, afhankelijk hiervan kan ik uiteindelijk misschien nog een ster bij of een ster minder toevoegen of aftrekken aan deze review. Dit zal nauw worden opgevolgd.

Verzending

Veel beloftes van leverdata, maar niet nagekomen. Uiteindelijk geannuleerd en ergens anders besteld.

Klantenservice

Soms heel vriendelijk, soms 5 dagen geen antwoord, veel beloftes die niet worden nagekomen en smoesjes dat er foutieve leverdata op de site stonden, maar dit lijkt me allemaal maar valse voorwendselen. Persoonlijk denk ik dat ze te weinig personeel hebben om het te kunnen laten werken.

Scorekaart voor Uw Game Specialist

Algemeen 2.5 van 5 sterren
Verzending 3 van 5 sterren
Klantenservice 3 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 2 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie