123-3D.nl

Uit eigen beweging

Tweede keer dat ik hier wat besteld heb, goede prijzen en overzichtelijke webshop, goed doorzoekbaar.

Er wordt behoorlijk geadverteerd dat ze "de snelste van Nederland" zijn en dat items dezelfde dag verzonden worden, maar dit is nu al de tweede keer dit gewoonweg niet waar is. Wees voorbereid op langer wachten dan ze adverteren.

Bij de eerste bestelling (een 3d printer) was het bestelde product niet op voorraad, terwijl de site dit wel aangaf, zelfs dagen nadat ik had besteld stond deze nog als voorradig. De mails die ik kreeg spraken over "iets langer" tot een onbekende levertijd. Uiteindelijk via de klantenservice een ander (duurder, op eigen kosten) model gekocht.

Nu dacht ik, kan een keer fout gaan, dus heb ik 2 spoelen filament besteld. Weer is de belofte om dezelfde dag te verzenden niet waargemaakt.

Ook wordt nergens op de site gesproken over drukte, er wordt wel goed geadverteerd dat producten de volgende dag in huis zijn. Maar het valt me op dat bij beide bestellingen in de mail het volgende staat: "Let op! Het is momenteel erg druk waardoor uw bestelling mogelijk iets later wordt bezorgd dan u van ons gewend bent. We doen ons uiterste best om uw pakketje zo snel mogelijk bij u af te leveren. Bedankt voor uw begrip."
Lijkt er dus erg op dat het vooral valse marketing is, de koper op het verkeerde spoor zetten om ze aan te zetten tot aankoop, terwijl bij voorbaat de belofte niet waargemaakt kan worden