bol

Uit eigen beweging

Ik bestel al jaren bij bol, het assortiment is goed en de website is overzichtelijk.

De verzending is de laatste jaren steeds slechter geworden. De dozen zijn van slechte kwaliteit en spullen worden zonder opvulmateriaal in de (te grote) doos gedaan waardoor spullen soms beschadigd aankomen.
Dit is voor mij reden om bepaalde dingen niet meer bij bol te bestellen als er andere opties zijn die ongeveer gelijk zijn in prijs.

Het laatste pakket was helemaal kapot en hing met PostNL tape aan elkaar….

Laatst iets beschadigd gekregen (lag deze keer niet aan bol), moest dus retour en opnieuw bestellen. Moest dan echter wel verzendkosten betalen (1 van de 2 artikelen was beschadigd). Via chat kom je bij een bot die je verteld dat hij er niks aan kan doen. Was er klaar mee, had geen zin om te kijken hoe ik een medewerker kon spreken en heb alles retour gestuurd en opnieuw besteld. (Wat vervolgens in een kapotte doos ook licht beschadigd aan kwam en niet binnen de vermelde levertijd)