Uit eigen beweging
AlgemeenProduct bij Proshop besteld (Lego set), aflevering bij DPD punt gebeurde snel. Het betalen en levering bij DPD punt was prima, niet ideaal maar het werkt.
VerzendingProduct was helaas niet goed ingepakt, waardoor de doos van het product enorm was beschadigd. Er zat een maar wat dunne doos om het product heen waardoor de lego set beschadigd was geraakt, scheuren in de doos van de lego set.
Hierdoor mn twijfels of ik nogmaals een lego set bij Proshop ga bestellen. Totdat hun de verpakking verbeteren zal het niet snel gebeuren
Product retour gestuurd, proshop heeft wel de retourkosten voor rekening genomen, wat word gewardeerd.
Retourmelding na 10 dagen nog steeds niet verwerkt, incasso loopt ondertussen wel door...
Rapporteer:strip_exif()/u/1659274/crop613b043762bc1.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Diggitzz,
Bedankt voor je review.
We betreuren dat je de Lego set in een beschadigde doos hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we weten dat er verzamelaars zijn die veel waarde hechten aan een doos in mint condition.
Wat de verpakking betreft is ons magazijn grotendeels geautomatiseerd. Hierbij wordt een 3D-scan van het product gemaakt en op basis daarvan berekent ons systeem hoeveel karton er nodig is voor de verzenddoos.
Op die manier kunnen we het verbruik van karton minimeren wat uiteindelijk beter is voor het milieu.
Mvg
Proshop
We nemen je feedback ter harte
