Productpine

Hee!

Bedankt voor je uitgebreide review. Vervelend om te horen dat je meerdere keren een bestelling hebt geplaatst die uiteindelijk is geannuleerd — dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.

We begrijpen je frustratie, zeker als het meerdere keren is voorgekomen en je zelf contact moest opnemen voor duidelijkheid. Dat is niet zoals het hoort. Wat betreft de beschikbaarheid via Tweakers: soms duurt het helaas even voordat externe platforms onze voorraadupdates overnemen, waardoor een product onterecht als beschikbaar wordt weergegeven.

Goed om te horen dat de terugbetalingen in alle gevallen zijn doorgekomen, maar we begrijpen dat het alsnog erg frustrerend is dat je je geld telkens een tijd hebt moeten missen. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Jamil - Team Productpine