HelloTV

Beste Rolf,

Wat spijtig om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. We begrijpen goed dat het erg teleurstellend is wanneer een televisie na enkele jaren defect raakt.

Het is jammer dat onze voorgestelde oplossingen niet naar wens waren en dat je je niet gehoord hebt gevoeld in het contact met onze serviceafdeling. Helaas komt het soms voor dat een toestel in het vijfde levensjaar defect raakt. Juist daarom hebben we een korting aangeboden op het 2024-model als tegemoetkoming.

We hopen dat je, ondanks deze ervaring, nog eens contact met ons opneemt zodat we kunnen kijken of we alsnog iets voor je kunnen betekenen.

Ronald