Amazon.nl

69.555 producten en 78.473 uitvoeringen
Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Meestal gaat het geautomatiseerde systeem wel goed, maar zodra je de klantenservice nodig hebt voor iets ingewikkelders dan een standaard retourzending dan is het echt een drama.

Verzending

Meestal worden de producten gewoon goed verpakt dus daar valt niks slechts over te zeggen.

Klantenservice

Loop al bijna 2 weken te stoeien met de klantenservice om een geannuleerde order die niet is geleverd terug te krijgen, elke keer krijg je weer valse beloftes zoals; ja we hebben het geëscaleerd naar een leidinggevende, ja de finance afdeling gaat u mailen en de terugbetaling regelen, nee de terugbetaling is uitgevoerd en komt er aan!

Om te huilen gewoon, en ook telkens valse beloftes maken, ik wacht nog steeds op een mail die ik binnen 24 uur zou moeten ontvangen.

Gelukkig gaat het maar om een klein bedrag, maar je zou er maar een MacBook of Camera hebben besteld.

Scorekaart voor Amazon.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 5 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie