Uit eigen beweging
AlgemeenHet bestellen en betalen was genoeg makkelijk met verschillende betaal opties. En was goedkoopste verkoper op het internet die ik kan vinden
VerzendingDe levering was goed, maar de verpakking van de AirPods leek tweedehands. De verpakking was niet beschadigd of zo, maar een geseald product met zwarte vingerafdrukken op de doos?
KlantenserviceNa het ontvangen heb ik via WhatsApp geprobeerd contact op te nemen met die winkel, maar ze hebben niet eens gereageerd.
Rapporteer/u/545676/crop685bd274593ab_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hartelijk dank voor je bestelling en voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat het bestelproces soepel verliep en dat je ons als voordeligste aanbieder hebt gevonden.
Wat betreft de verpakking van de AirPods: al onze producten zijn nieuw en origineel. Soms kan een product in de fabriek of tijdens transport lichte sporen op de verpakking oplopen.. Uiteraard hoort een verpakking er netjes uit te zien en we begrijpen je twijfel volledig. Je had hier gerust even contact over mogen opnemen, zodat we het samen konden bekijken.
Wat betreft je WhatsApp-bericht: dat spijt ons. We streven ernaar om alle berichten snel te beantwoorden, maar het lijkt erop dat jouw bericht ons mogelijk niet goed heeft bereikt of dat er sprake was van een vertraging. Je mag ons altijd ook even bellen of mailen — we staan klaar om je verder te helpen.
Mocht je nog vragen of twijfels hebben over je bestelling, laat het ons gerust weten. We helpen je graag.
Met vriendelijke groet,
Team PhoneMarket.nl
