NBB.com

Hoi,

Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat er een foutje in het adres is geslopen. Helaas is het na het aanmaken van een verzendlabel moeilijk om een adres aan te passen. Als het pakket vervolgens niet afgeleverd kan worden, gaat het automatisch naar ons terug en wordt het als retour behandeld in ons retourencentrum. Binnen enkele dagen ontvang je dan het geld van je bestelling terug.

Daarnaast bieden we onze excuses aan voor niet beantwoorde belletjes en de afgebroken chat. Dat is zeker niet de standaard die we willen aanhouden voor onze klantenservice en zullen dit verder intern onderzoeken en proberen onszelf te verbeteren.

We zijn blij om te horen dat je ondertussen een reactie van onze klantenservice hebt gehad. Hopelijk mogen we je in de toekomst toch weer verwelkomen als klant.

Met vriendelijke groet,

NBB.com