Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb bij Elektronica Voor Jou een 3d printer gekocht. Dat verliep vlekkeloos en ik kreeg de printer snel en volgens verwachting thuis. Tot zover niets aan de hand dus.
Maar helaas blijkt dat er ergens gegevens zijn gelekt, waardoor ik nu spam ontvang op het mailadres wat ik voor Elektronica voor jou heb aangemaakt. Gelukkig heb ik om deze reden heb voor elke webshop een apart mailadres.
-- Edit 25-3 --
Ik heb contact gehad met Simon van Elektronica voor jou. Hij heeft me op het hart gedrukt dat ze geen gegevens doorverkopen en dat ze aan het onderzoeken zijn waar de lek van mijn mailadres vandaan komt.
Ik heb dan ook mijn review hierboven genuanceerd.
Ondanks dat leveringen via GLS niet altijd naar wens zijn, was het dit keer prima in orde.
KlantenserviceNa spam te hebben ontvangen op het mailadres wat ik voor Elektronica voor jou heb gebruikt, contact gehad met Simon van Elektronica voor jou. Ze pakken dit mijn inziens goed op. Hopelijk kunnen ze achterhalen waar het lek precies zit.
RapporteerBeste,
Wij hebben dit nader onderzocht aangezien wij absoluut geen gegevens van klanten doorverkopen. Wij hebben geen data lek gevonden en zien niet wat hier precies aan de hand is.
Wij hebben ook contact gehad met tweakers waarna u werd verzocht contact met ons op te nemen. Dit is helaas tot op heden niet gebeurd.
Wij weten dan ook niet om welke klant/bestelling dit gaat.
Momenteel gaan wij er vanuit dat dit niet is ontstaan door ons systeem, wel vinden wij het vervelend dat u dit is overkomen. En dat dit uw vertrouwen in ons heeft beschadigd.
Wij doen ontzettend ons best om correcte service te bieden. Het verkopen van klantgegevens is absoluut niet iets waar wij voor open staan.
Mocht u alsnog contact willen hebben met ons kan dat uiteraard.
Hoe dan ook wens ik u veel plezier met uw 3D Printer.
Met vriendelijke groet,
Simon
Elektronica Voor Jou