Proshop.nl

Uit eigen beweging

Opzich niks mis mee, het is gewoon een webshop waar sommige producten goedkoper zijn dan bij andere webshops. Nadeel is dat het uit Denemarken komt waardoor het langer duurt. Als je haast hebt, bestel niet hier.

Ik heb voor de eerste keer afgelopen vrijdag besteld bij Proshop, zonder te weten dat de producten uit Denemarken worden verzonden. Op zich is dat geen probleem; ik kan best een dag langer wachten.

Wat me wel opviel, is dat Proshop ongeveer 9 euro rekent voor thuisbezorging, terwijl veel andere webshops dit gratis aanbieden.
Ik heb een GPU en een pc case besteld en gekozen voor de dichtstbijzijnde gratis ophaalpunt uit een lijst met ophaalpunten. Achteraf bleek dit een pakketautomaat te zijn, waar ik nooit eerder gebruik van had gemaakt.

Gisteren is mijn bestelling gedeeltelijk aangekomen; ik heb mijn GPU opgehaald bij de automaat. De case echter paste daar niet in. De track & trace is nu aangepast, maar geeft aan dat het pakket ergens anders wordt afgeleverd—waar precies, weet ik niet en niemand kan het mij vertellen.

De DPD-medewerker die ik aan de lijn had, begreep het ook niet. Arme vrouw, ze deed haar best, maar sprak nauwelijks Nederlands of Engels.

Proshop hier telefonisch over gesproken; ze geven aan dat dit vaker misgaat maar kunnen op dit moment nog niet veel.
Ik ben geen expert in het ontwerpen van webshops, maar zou het geen goed idee zijn om pakketautomaten niet als optie aan te bieden bij grote bestellingen?

Anyway, het is nu bijna een week later, niks vervelenders dan wachten op onderdelen van een nieuwe build en dat er met bezorging iets mis gaat.

Werd netjes te woord gestaan, begrijp dat jullie nu niet veel mee kunnen en dat het bij DPD ligt.