Toolnation

Uit eigen beweging

Zeer teleurgesteld in Toolnation – Geen retour voor zakelijke klanten

Op 9 februari bestelden we een machine bij Toolnation voor geplande werkzaamheden. Na drie werkdagen was er nog steeds geen verzendbevestiging, waardoor we het apparaat bij THS Tools bestelden, dat binnen twee dagen leverde en een prima klantenservice bood.

Toen de bestelling van Toolnation uiteindelijk te laat arriveerde, wilden we deze retourneren. Tot onze verbazing weigert Toolnation retouren van zakelijke klanten, onder verwijzing naar wetgeving. Geen enkele andere webshop, zoals Fixami, doet hier moeilijk over.

Ik raad Toolnation sterk af voor zakelijke aankopen. Kies voor een leverancier die wel klantvriendelijk is.

Je hoort er 3 werkdagen niets van en er komt geen antwoord van hun support

Droge email dat ze geen retours aanvaarden met verwijzing naar nederlandse wetgeving inzake niet particuliere retours