tink.nl

Uit eigen beweging

Ik heb een Bold Smart Lock SX33 bij Tink gekocht. Na iets meer dan 2 jaar ging het product kapot, maar Tink weigerde elke vorm van hulp. Ze beweren dat de wettelijke garantie in Nederland slechts 2 jaar is, wat juridisch onjuist is. Wettelijke garantie betekent dat een product een redelijke levensduur moet hebben, en een slim slot hoort langer mee te gaan dan twee jaar.

Tink blijft volhouden dat ik zelf contact moet opnemen met de fabrikant (Bold), terwijl de verkoper verantwoordelijk is. Na meerdere e-mails waarin ik hen wees op hun verplichtingen, bleef hun antwoord hetzelfde: "Wij doen niets, ga maar naar de fabrikant."

Wil je kopen bij Tink? Besef dan dat je bij defecten na 2 jaar nergens op hoeft te rekenen. Ze respecteren het consumentenrecht niet en wijzen je gewoon af.