Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb in het verleden veel kritiek gehad op de klantenservice van Samsung, maar ze zijn enorm geprofessionaliseerd en zelfs 24/7 beschikbaar. Het enige jammere vind ik dat de telefonische klantenservice soms slecht verstaanbaar is en het zo'n gesloten organisatie is. Even bellen met een Samsung winkel is bijvoorbeeld niet mogelijk.
Tevens moeten ze snel afstappen van alle kortingsacties. Maak gewoon het product goedkoper. Dat bespaart mensen een hoop stress en gepuzzel met kortingscodes om het maximale eruit te halen.
Levering verliep 100% punctueel. Keurig op de hoogte gehouden gedurende het leveringsproces.
KlantenserviceZeer behulpzaam maar slecht te verstaan (telefonische klantenservice). Medewerkers met buitenlands accent en slechte verbinding (thuiswerkers?).
Rapporteer