CAPS

Uit eigen beweging

Twee monitoren op donderdagmiddag besteld, levertijd zou 1 werkdag zijn. Op vrijdag nog niks vernomen, "gaat als het goed is vandaag de deur uit". Die vrijdag niks meer gehoord, zaterdag ook niet .. zondag ook niet. Maandag maar eens gemaild, "vreemd, we gaan er achteraan" en even later "wordt vandaag verstuurd".
Balen van de vertraging maar ik besef, dat kan gebeuren.

Inmiddels waren de monitoren ook nog eens goedkoper geworden. Gevraagd of daar iets meer kon worden gedaan: "nee, we werken met dagprijzen". Vertraging was niet tof, met een heel teleurgesteld jongetje in huis, maar overkomelijk. Dan ook niet meegaan in de prijsverlaging viel me uiteindelijk nog meer tegen.

De verzendinformatie van UPS kwam zo laat per e-mail binnen, dat het tevens op diezelfde dag bezorgd werd. Niet handig.

Niet aan de levertijd kunnen voldoen en dan vervolgens ook niet mee willen in de prijsverlaging.