Uit eigen beweging
AlgemeenIn juli 2024 een Sapphire Pulse Radeon RX 7900 GRE besteld bij NBB. Na uitgebreid testen (swappen met andere PC’s, drivers, BIOS updates) bleek de kaart defect te zijn. Op 10 december retour gestuurd naar NBB, waarna het weken stil bleef.
Vandaag eindelijk een reactie: ze konden het probleem niet reproduceren en sturen de kaart simpelweg terug. Geen bewijs van testen, geen verdere uitleg, en géén oplossing.
Voor mij nooit meer bestellen bij deze waardeloze website. Slechte service en totaal geen klantgerichtheid!
In juli 2024 een Sapphire Pulse Radeon RX 7900 GRE besteld bij NBB. Na uitgebreid testen (swappen met andere PC’s, drivers, BIOS updates) bleek de kaart defect te zijn. Op 10 december retour gestuurd naar NBB, waarna het weken stil bleef.
Vandaag eindelijk een reactie: ze konden het probleem niet reproduceren en sturen de kaart simpelweg terug. Geen bewijs van testen, geen verdere uitleg, en géén oplossing.
Voor mij nooit meer bestellen bij deze waardeloze website. Slechte service en totaal geen klantgerichtheid!
Rapporteer/u/1967140/crop6499a022733a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hoi,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt met onze reparatieservice. Wij hebben geen eigen reparatieservice, maar sturen dit soort artikelen door naar onze servicepartner. Daar wordt uitvoerig het artikel getest, ook naar aanleiding van de foutbeschrijving van de klant.
Helaas kan het ook gebeuren in sommige gevallen dat de servicepartner de fout niet kan vinden/reproduceren. In dat geval kan de fout ook niet gerepareerd worden en wordt het aritkel naar de klant teruggestuurd.
We bieden onze excuses ervoor aan dat we je op dit moment niet verder kunnen helpen. Als de kaart nog steeds dezelfde fout geeft wanneer je deze hebt terug ontvangen, kun je het beste foto's/video's hiervan maken en dan opnieuw contact opnemen met onze klantenservice. Dan kijken we nog een keer of we iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
NBB.com