:strip_exif()/u/21214/imac043020021.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenDit is een onbetrouwbare partij om zaken mee te doen. Ik heb op 27 december 2024 een bestelling geplaatst (#56752). Eerst bleek het product niet op voorraad, paar dagen laten kreeg ik opeens melding dat alsnog verstuurd was maar met 'n onjuist track&trace nummer. Daarover contact gehad, ander track&trace nummer ontvangen. Pakket is vervolgens nooit aangekomen. Ik probeer nu al een tijd om ofwel nieuwe verzending te regelen, of mijn geld terug te krijgen, maar de communicatie is buitengewoon traag en zeer weinig inhoudelijk. Ik kan deze partij daarom absoluut *niet* aanraden helaas.
VerzendingPakket is nooit aangekomen en vanaf het allereerste begin ging er van alles mis qua verzending, track&trace, procesinzicht.
KlantenserviceZeer slechte bereikbaarheid, geen duidelijke antwoorden, er wordt slecht omgegaan met mij als klant.
Rapporteer/u/1970468/crop64a685b1b52f8_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hee Kjeld,
Bedankt voor je review en onze excuses voor de vervelende ervaring die je hebt gehad. Dit is zeker niet de service die je van ons mag verwachten.
Het spijt ons te horen dat je pakket niet is aangekomen en dat de communicatie traag en niet genoeg inhoudelijk was. Dit is uiteraard frustrerend, en we begrijpen je ongenoegen.
Inmiddels hebben wij een tijd geleden het bedrag aan je gecrediteerd.
Met vriendelijke groet,
Jamil - Team Productpine