123inkt.nl

Uit eigen beweging

Ik bestel al jaren bij deze winkel en ben heel tevreden. Het is allemaal begonnen met huismerk inktcartridges van Canon met een chipresetter, dat waren nog eens tijden. Ik heb de klantenservice nooit nodig gehad, alles is altijd goed gegaan.

Nu heb ik hier een tweedekans laserprinter gekocht. Tweedekans betekent: de verpakking is eens open geweest en het product is nieuw. Dat bleek inderdaad zo te zijn: alles was compleet, de printer is alleen wel eens uit de plastic zak geweest. De teller in de printer stond op 6, ik weet niet of dat door een eerdere gebruiker kwam of dat het testprints in de fabriek zijn. Hoe dan ook: dat rechtvaardigt de 10% korting ruimschoots.

In tegenstelling tot eerdere reviews hier, ben ik nooit na mijn bestelling gebeld om te motiveren om extra toners te bestellen, of met andere vormen van reclame.

Verzending was dezelfde dag nog, zoals beloofd. Bij afrekenen kun je kiezen of je met PostNL wilt laten bezorgen, of dat 123inkt zelf kiest (1 euro goedkoper). Op dit hoge bestelbedrag (300 euro) mag je het lullig vinden dat er nog 3,95 verzendkosten worden berekend, maar ik vind het een schappelijk vast bedrag voor elke bestelling. Als de productprijzen daardoor lager blijven, dan vind ik het prima.

Mijn bestelling van twee grote producten kwamen in twee pakketten, eentje met DHL en eentje met PostNL. Beide werden dezelfde dag als bestellen verstuurd, het DHL-pakket kwam de volgende dag en het PostNL-pakket nog een dag later. Dat laatste heeft 123inkt niet helemaal in de hand, maar PostNL is de laatste tijd wel vaker vertraagd dan de rest. Op de website stond vermeld dat het druk is en dat pakketten vertraagd kunnen raken, dus het is bekend.