CAPS

Ik maak kans op een prijs

Services is netjes en communicatie is duidelijk. Ook het later toevoegen van een artikel was geen probleem (mijn bestelling was nog niet verzonden ivm 1 product niet op voorraad).

De bestelling was iets vertraagd ivm dat er dus iets niet op voorraad bleek te zijn, ik kreeg de dag van de bestelling al een mail met de vraag wat ik wilde doen:
Of de producten die niet op voorraad waren annuleren en de rest uitleveren of wachten (de producten zouden een week later geleverd worden). Gekozen om te wachten tot volgende week.
Tussendoor kwam ik tot de conclusie dat ik nog iets kon gebruiken. Dit gevraagd om toe te voegen, dit was geen probleem.
Zoals aangeven door caps.nl de volgende week een mail gehad dat de producten verzonden waren.

Alles correct geleverd en netjes gecommuniceerd!

Kleine toevoegen hoe de experience nog beter kan is om evt een alternatief aan te bieden als een product niet op voorraad is.

Al met al goede service en ga zeker in de toekomst hier nog is een keer iets hier bestellen!

Correcte levering, na de vertraging van de producten die niet op voorraad waren correct op de aangegeven tijd geleverd.

Vriendelijk, er werd zonder problemen een product toegevoegd wat ik gevraagd had. Er wordt snel en vriendelijk gereageerd. Ga zo door!