bol

Uit eigen beweging

Als ik 0 sterren had kunnen geven, dan had ik dat gedaan. Ooit een platform met goede klantenservice, maar inmiddels vervallen tot een partij waarmee niet te communiceren valt.

5x heb ik via select een avondlevering proberen uit te laten voeren, 5x wordt er op het moment dat er geleverd moet worden door PostNL een mail gestuurd dat het pakket niet bezorgd kan worden. 5x een klacht over ingediend, zonder enige vorm van opvolging of terugkoppeling. Bij de laatste klacht kwam bol.com met de oplossing "u hoeft select niet af te nemen".

Onmogelijk waardeloze klantenservice.

Zie het bovenstaande verhaal over de huidige staat van de bol.com klantenservice.

@bol
Aangezien ik niet kan reageren op jullie bericht: Ik heb al 5 keer (!) contact gehad met jullie. Ik zou zeggen bekijk de chatgeschiedenis eens van die order en de rest van mijn account. Zou jullie sieren als je er eens wat moeite in zou stoppen.