Proshop.nl

Uit eigen beweging

Deze review plaats ik voor mijn vader, gezien ik hem geholpen heb via de pricewatch een telefoon aan te schaffen.

De telefoon was toen uitverkocht. "niet op voorraad - is nabesteld.". We hebben even gebeld, en de verwachte leverdatum was anderhalve week. Helemaal prima, telefoon, en accessoires besteld.
Een week later krijgen we een de telefoon niet meer leverbaar is en dat het bedrag terug gestort wordt, gevolgd met een track-en-trace, dat alle accesoires wel verzonden zijn.

Nu zijn die dus onderweg, zonder telefoon, waar we dus niks aan hebben.

--Update

zojuist een mail ontvangen van de klantenservice om het pakket niet op te halen. Het wordt dan automatisch terug gestuurd. Wanneer ze het pakket weer hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag van de accessoires ook terug gestort.

Een deel van de bestelling was niet leverbaar, dus is die automatisch geannuleerd. De rest is wel direct verzonden.

De producten horen bij elkaar, dus wat er verzonden is mag weer direct terug.


--Update

zojuist een mail ontvangen van de klantenservice om het pakket niet op te halen. Het wordt dan automatisch terug gestuurd. Wanneer ze het pakket weer hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag van de accessoires ook terug gestort.