PhoneMarket.nl

Wij hechten veel waarde aan eerlijke feedback, maar we willen ook eventuele onjuistheden corrigeren. Bij uw bestelling van de Lenovo Tab12 hebben we u direct geïnformeerd toen bleek dat de levertijd langer zou zijn door onvoorziene vertraging bij onze leverancier. Dit is niet iets wat wij in de hand hebben, maar we hebben u meerdere keren telefonisch op de hoogte gebracht en zelfs de mogelijkheid geboden om uw bestelling te annuleren. U koos er echter zelf voor om te wachten.

Wat betreft de verpakking: we streven er altijd naar om producten veilig te verpakken en te verzenden. Mocht er desondanks een probleem zijn geweest, dan horen we dat graag via onze klantenservice, zodat we dit kunnen onderzoeken en verbeteren.

Wij vinden het jammer dat u onze klantenservice als traag ervaart. Ons team doet er alles aan om vragen zo snel en zorgvuldig mogelijk te beantwoorden. De uitspraak over het weer was wellicht bedoeld als een luchtige opmerking en zeker niet als definitieve verklaring.

Wij willen benadrukken dat we transparant en eerlijk communiceren met onze klanten. Onjuiste beschuldigingen zoals "oplichterij" zijn ongegrond en doen geen recht aan de inspanningen die wij hebben geleverd om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Team PhoneMarket.nl