Uw Game Specialist

Uit eigen beweging

Bij deze webshop een CPU besteld, deze was gemakkelijk te vinden want deze stond vermeld tussen tweakers' pricewatch zoekresultaten.
Ondertussen heb ik er al spijt van;
Wat is er gebeurd:
Op 3-januari een CPU besteld, was interessant voor mij omdat volgens de website de CPU dezelfde dag zou worden verstuurd indien voor 16:00u besteld.
Op 8-januari nog steeds niets ontvangen dus maar even gemaild wat de status was, ene Jeroen antwoordde netjes dat de order was geannuleerd en dat ik het geld binnen 3 werkdagen terug gestort zou krijgen. Wel jammer dat je daar als klant achteraan moet om die info te krijgen. Dat heb ik nog niet eerder meegemaakt.
Op 14-januari (4 werkdagen later) was mijn aanbetaling voor de geannuleerde order nog steeds niet teruggestort dus heb ik maar weer maar om opheldering gevraagd via mail en whatsapp (wordt wel gelezen overigens), tot nu toe heb ik nog geen antwoord ontvangen. Maar ik geef ze nog wel een kans geven om het in orde te maken, helaas voor deze webshop is mijn beoordeling momenteel maar 1 ster.
Update 15-Januari: Jeroen nam gisterenavond nog contact op nav deze review en beloofde alles in orde te maken, vanochtend is inderdaad de aanbetaling teruggestort op mijn rekening. Alsnog 2 sterren.

Mijn indruk is dat ze het bij deze webshop heus wel goed bedoelen maar dat ze het erg druk hebben en soms een beetje het overzicht kwijt zijn. Advies is om eerst na te vragen of iets echt op voorraad is voordat je hier wat besteld, vertrouw niet op de info op de website. Ik wens ze in ieder geval veel succes en verbetering in de toekomst.

Klantenservice:
Op e-mails en whatsapps wordt summier of in het geheel niet gereageerd. Beloftes worden niet nagekomen!
Op reviews wordt wel direct geageerd, dat had natuurlijk meteen gemoeten.
Met de hakken over de sloot alsnog een voldoende wat betreft klantenservice.