CAPS

Uit eigen beweging

Bestelling van 2 producten (1x1 en 1x6). Het enkele product zou volgende dag in huis zijn, de ander 1a2 werkdagen.

Na de bestelling gemaakt te hebben kun je zien wat er voor je "gereserveerd" staat, daar bleek dat het enkele product niet op voorraad was, en van de ander maar 2.

Op de 2e werkdag contact opgenomen, daar het excuus dat er leveringsproblemen zijn van hun externe magazijn. Als dit zo is, waarom informeer je de klant dan niet? Uiteindelijk aan het einde van dag twee was de status dan van de 6 deze alle zes gereserveerd stonden, de enkele nog niet.

Nu aangekomen op werkdag 3, staat de enkele gereserveerd. Echter van de 6 is dit terug gezet naar 5. En is er dus of een product zoek, of aan een ander verkocht, of iets anders. Maar weer geen verzending dus.

Hier bestel ik dus in ieder geval nooit meer.

Geen informatie kunnen bieden over de uiteindelijke levertijd, die dus al langer is dan origineel aangegeven.

Telefonisch ook niet bereikbaar, ondanks dat dit nummer wel op de site staat. Via Whatsapp dan weer wel.